1. माग परामर्श
व्यावसायिक ग्राहक सेवा टोली स्टिकरहरूको सामग्री, उद्देश्य, साइज, डिजाइन शैली, इत्यादि लगायत ग्राहकहरूलाई उनीहरूको आवश्यकताहरू स्पष्ट गर्न मद्दत गर्नका लागि जुनसुकै समयमा ग्राहकहरूको लागि स्टिकरहरू बारे विभिन्न प्रश्नहरूको जवाफ दिन तयार छ।
आवेदन परिदृश्य र ग्राहकहरु द्वारा प्रदान विशेष आवश्यकताहरु को आधार मा ग्राहकहरु लाई सबै भन्दा उपयुक्त स्टिकर उत्पादनहरु सिफारिस गर्नुहोस्।
2. नमूना प्रावधान
आवश्यकता भएका ग्राहकहरूका लागि, स्टिकर नमूनाहरू निःशुल्क उपलब्ध गराइन्छ, ताकि ग्राहकहरूले सहज रूपमा स्टिकरहरूको गुणस्तर, रंग, चिपचिपाहट र अन्य विशेषताहरू महसुस गर्न सकून्, ताकि थप सही निर्णयहरू गर्न सकून्।
ग्राहकहरूले नमूनाहरूमा आधारित परिमार्जन टिप्पणीहरू र सुझावहरू गर्न सक्छन्, र कम्पनीले प्रतिक्रियाको आधारमा समायोजन र अनुकूलन गर्नेछ।
3. डिजाइन सहयोग
स्टिकरहरू अनुकूलन गर्ने ग्राहकहरूको लागि, व्यावसायिक डिजाइन टोली समर्थन प्रदान गर्नुहोस्। डिजाइन अवधारणाहरू, ब्रान्ड छवि, आदि बारे ग्राहकहरूसँग सञ्चार गर्नुहोस्, र ग्राहकहरूलाई रचनात्मक डिजाइन समाधानहरू प्रदान गर्नुहोस्।
अन्तिम डिजाइन समाधानले ग्राहकको अपेक्षाहरू पूरा गर्छ भनी सुनिश्चित गर्न ग्राहकको प्रतिक्रियाको आधारमा डिजाइनलाई निरन्तर परिमार्जन गर्नुहोस्।
1. आदेश फलो-अप
एक पटक ग्राहकले अर्डर राखेपछि, उत्पादन प्रक्रियाको सहज प्रगति सुनिश्चित गर्न समयमै अर्डरको प्रगतिलाई पछ्याउनुहोस्। ग्राहकहरूलाई तिनीहरूको अर्डर कुन चरणमा छन् भनेर थाहा दिन नियमित रूपमा ग्राहकहरूलाई उत्पादन स्थिति रिपोर्ट गर्नुहोस्।
यदि तपाईंले उत्पादनमा समस्याहरू सामना गर्नुभयो, जस्तै कच्चा मालको अभाव, उपकरण असफलता, आदि, ग्राहकहरूसँग समयमै कुराकानी गर्नुहोस् र अर्डर डेलिभरी समय प्रभावित नहुने कुरा सुनिश्चित गर्न समाधानहरू वार्ता गर्नुहोस्।
2. गुणस्तर नियन्त्रण
उत्पादन प्रक्रियाको बखत, गुणस्तर नियन्त्रण मापदण्डहरू कडाईका साथ लागू गर्नुहोस् र स्टिकरहरूको गुणस्तर आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ भनेर सुनिश्चित गर्न प्रत्येक लिङ्कमा कडा निरीक्षणहरू सञ्चालन गर्नुहोस्।
ग्राहकहरूले उत्पादनको गुणस्तर स्थिति बुझ्न कुनै पनि समयमा उत्पादन प्रक्रियाको क्रममा गुणस्तर निरीक्षण रिपोर्ट हेर्न अनुरोध गर्न सक्छन्।
3. रसद ट्र्याकिङ
स्टिकरहरू सुरक्षित र समयमै ग्राहकहरूलाई डेलिभर गर्न सकिन्छ भनी सुनिश्चित गर्न भरपर्दो रसद साझेदार छान्नुहोस्।
ग्राहकहरूलाई रसद ट्र्याकिङ जानकारी प्रदान गर्नुहोस् ताकि ग्राहकहरूले कुनै पनि समयमा सामानको ढुवानी स्थिति ट्र्याक राख्न सक्छन्।
अब एक उद्धरण प्राप्त गर्नुहोस्
1. फिर्ता र विनिमय सेवा
यदि ग्राहकले प्राप्त गरेका स्टिकरहरूमा गुणस्तर समस्याहरू छन्, जस्तै मुद्रण त्रुटिहरू, रंग विचलन, अपर्याप्त चिपचिपापन, आदि, तोकिएको समय भित्र बिना शर्त फिर्ता र विनिमय सेवाहरू प्रदान गर्नुहोस्।
अनुकूलित स्टिकरहरूका लागि, यदि तिनीहरूले कम्पनीको कारणले ग्राहकको आवश्यकताहरू पूरा गर्दैनन् भने, सक्रिय रूपमा ग्राहकहरूसँग समाधानहरू छलफल गर्नुहोस् र तिनीहरूलाई परिमार्जन गर्नुहोस् वा पुन: निर्माण गर्नुहोस्।
2. प्राविधिक समर्थन
ग्राहकहरूले स्टिकरहरू सही रूपमा प्रयोग गर्न सक्छन् भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्न ग्राहकहरूलाई टाँस्ने सही विधि, स्टिकर हटाउने प्रविधिहरू, आदि सहित स्टिकर प्रयोग मार्गदर्शन प्रदान गर्नुहोस्।
स्टिकरहरूको कार्यसम्पादन र जीवन सुनिश्चित गर्न बाहिरी, उच्च तापक्रम, कम तापक्रम आदि जस्ता विशेष वातावरणमा प्रयोग हुने स्टिकरहरूको लागि व्यावसायिक प्राविधिक सल्लाह प्रदान गर्नुहोस्।
3. ग्राहक प्रतिक्रिया प्रशोधन
समयमै उत्पादन र सेवाहरूमा ग्राहकहरूको राय र सुझावहरू सङ्कलन गर्न पूर्ण ग्राहक प्रतिक्रिया च्यानल स्थापना गर्नुहोस्।
ध्यानपूर्वक विश्लेषण गर्नुहोस् र ग्राहक प्रतिक्रिया प्रशोधन गर्नुहोस्, र तुरुन्तै उचित सुझावहरूको लागि उत्पादन र सेवाहरू ग्रहण गर्नुहोस् र सुधार गर्नुहोस्। ग्राहक गुनासोहरूको लागि, छिटो प्रतिक्रिया दिनुहोस् र ग्राहक सन्तुष्टि सुनिश्चित गर्न तिनीहरूलाई सक्रिय रूपमा समाधान गर्नुहोस्।
4. मूल्य अभिवृद्धि सेवाहरू
दीर्घकालीन सहकारी ग्राहकहरूको लागि प्राथमिकता नीतिहरू प्रदान गर्नुहोस्, जस्तै छुट, प्राथमिकता उत्पादन, आदि।
नियमित रूपमा स्टिकर डिजाइन प्रतियोगिताहरू, रचनात्मक साझेदारी सत्रहरू र अन्य गतिविधिहरू आयोजना गर्नुहोस्, ग्राहकहरूलाई सहभागी हुन आमन्त्रित गर्नुहोस्, र कम्पनीसँग ग्राहक अन्तरक्रिया र सञ्चार बढाउनुहोस्।
